利用ガイド

■ 会員登録をして、ログインしましょう

○ 会員登録について

当店でのお買い物では、会員登録は必須ではありません。

ただし、会員登録をすることでご購入いただく度に氏名や住所等の情報を何度も入力することなくスムーズにお買い物を楽しんでいただくことができますので、会員登録をお願いしております。

会員登録では、『氏名』『メールアドレス』『パスワード』の入力が必要となります。

アカウント作成ページ

会員登録のご協力をお願い致します。
→ 会員登録ページへ

 

■ お好きな商品を選びましょう

○ お好みの商品の見つけ方

当店では多種多様のコーヒー豆を取り扱っております。

お客様のお好みのコーヒー豆も見つかるかと思いますので、是非色々なコーヒー豆をご購入いただき、コーヒーライフを楽しんでいただければと思っております。

以下の商品一覧ページや商品紹介ページにて、コーヒー豆をお探しできますので、ご参考ください。

→ コーヒー豆・粉 一覧

→ 焙煎度合いからコーヒー豆を探す

→ 生産国からコーヒー豆を探す

→ グレードからコーヒー豆を探す

 

○ カートへの追加について

 お好きな商品詳細ページにて、商品をカートに追加することができます。

カゴへの追加画像

複数のオプション設定があるため、それぞれお好みでお選びください。

 ・販売量:g単位でご購入される量を決められます。
 ・焙煎度合い:商品説明欄にてオススメの焙煎度合いが記載してあります。
 ・豆の挽き方:豆のままか粉にするか選択できます。
 ・数量:購入される数を選択できます。

販売量と数量にて、表示されている金額は変動します。
必要量をご選択ください。

オプション設定の完了後は、「カートに追加する」のボタンを押下することで、右上のカートに追加されます。

「Apple Payで購入」のボタンを押下されると、Apple Payで購入することができます。

 

○ お気に入り追加について

当オンラインショップでは、お好みの商品をお気に入りリストに登録することができます。

お気に入りリストの使用は会員登録の有無に関係なくお使いいただけるので、お好みのコーヒー豆がある方はお気に入りリストをお使いください。

【使い方】

「カートに追加する」ボタンの下にある「お気に入り追加する」をクリック(タップ)していただけると該当商品がお気に入りに追加されます。

お気に入りリストは画面上部のハートマークをクリック(タップ)していただけることで、開くことができます。

 

お気に入り追加方法

お気に入りリストでは、お気に入り追加した商品を一覧で確認することができます。

「カートに追加する」をクリック(タップ)していただくことでカートに追加されます。

お気に入りから削除する場合には、商品右上のバツ印で商品単体を削除するか、リストの右上にある3点の「Clear List」でお気に入りリストに追加している商品を全て削除できます。

お気に入りリストの使い方

【注意点】

一部英語表記になっていますが、問題なく使用できるため気に留めないでいただけると助かります。

また、お気に入りリスト内の金額が小数点第2位まで表示されてしまっておりますが、こちらも常に「0」が表示されているだけのためお気になさらずお使いください。

お気に入り機能の注意点

 

■ お好きな商品を購入しましょう

○ 注文内容の確認について

画面の右上のカートマークをクリック(タップ)することで、カートに入れた商品を確認することができます。

カートに入れた商品に不備がないことを確認できましたら、必要に限り備考欄に内容を記入ください。
(※ 備考の記入はこのタイミングのみです。)

宅配便で商品を配送する場合は、配送の時間帯の指定が可能です。

詳しくは、配送ポリシーをご覧ください。

注文内容の確認と備考の記入に問題がなければ、「ご購入手続きへ」のボタンを押下し、購入手続きへ進んでください。

Apple Payでお支払いする場合は、その下の「Apple Pay」のボタンを押下してください。

カートの画面(注文内容の確認)

 

○ 購入者情報の入力について

購入者情報の入力画面では、画面右側に注文内容、小計と配送料の合計金額を確認することができます。

それぞれ問題ない場合には、画面左側の各情報の入力をお願いします。

入力する際には各情報に誤りがないかお気をつけください。

また、会員登録をしている場合にはログインしてからご購入をお願いします。

必要な情報を全て入力完了しましたら、「配送方法の選択へ進む」で配送先の選択画面へ進んでください。

情報入力画面

 

○ 配送料の確認について

連絡先と配送先の2つの情報が表示されますので、問題ないかご確認ください。

誤りがある場合には「変更」から情報の訂正をお願いします。

情報に誤りがなければ、配送方法の確認をお願いします。

配送方法の詳しい内容については、配送ポリシーをご覧ください。

全て問題ない場合には、「決済へ進む」で決済方法の選択画面へ進んでください。

配送方法の選択画面

 

○ 決済方法の選択について

決済方法は、クレジットカードと銀行振込の2つから決済を行うことができます。

※ コンビニ決済(ファミリーマート, ローソン, ミニストップ,  デイリーヤマザキ)とスマホ決済(Pay Pay, LINE Pay)も追加されました。

お客様のお好みに合わせてお選びください。

また、全ての取引は暗号化されて通信しておりますので、クレジットカードの情報やその他情報も安全が確保されております。

ご安心してお買い物していただければと思います。

最後に配送先として入力していただいた住所と、請求先の住所が異なる場合には「異なる請求先住所を使う」を選択して住所の入力をお願いします。

全て問題ないことが確認できましたら、「今すぐ支払う」のボタンを押下することで支払いが完了します。

決済方法の選択画面

 

 ○ 2回目以降のご購入時に情報入力を短縮する方法(Shop Payについて)

初回購入時、「次回の購入のために情報を保存する」にチェックを入れて、携帯(スマホ)の電話番号を登録ください。

2回目以降の購入時には、登録いただいた携帯電話番号へSMSメッセージが送られます。

メッセージには6桁の数字が記載されており、購入時にその数字を入力することで、各情報を入力することなく短時間で決済を完了することができます。

「次回の購入のために情報を保存する」のチェックボックスについて

6桁の数字の入力には、カート画面での「ご購入手続きへ」のボタンと「Shop Pay」のボタンを押下した後の画面にて入力することができます。

以下は「ご購入手続きへ」のボタン押下後の6桁の数字の入力欄についてです。

「ご購入手続きへ」のボタン押下後の6桁の数字の入力欄

また、以下は「Shop Pay」のボタン押下後の6桁の数字の入力欄についてです。

「Shop Pay」のボタン押下後の6桁の数字の入力欄

6桁の数字を入力後は、初回購入時に入力いただいた各情報が表示されます。

「メールアドレス」「配送先」「カード情報」などに誤りや変更がある場合には、各情報の右側にある「V」マークから変更、修正をお願いします。

その他、注文内容や金額に問題がなければ、「今すぐお支払い」のボタンを押下することで購入が完了します。

Shop Payを利用した際の購入画面

 

■ 購入した商品がお手元に届くまで

○ 商品到着までの流れについて

在庫がある商品のご注文をいただいた場合には、注文をいただいた日から3営業日以内に発送を致します。

注文をいただいてから発送までに時間を要する場合には、電話あるいはメールにて事前にご連絡を致します。

その他、お住いの地区や天候の変化、または当店の定休日・土曜・日曜・祝日次第で、お届け日が前後することがございます。

あらかじめご了承下さい。

 

○ 商品の返品について

商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品・返金・交換は原則として応じることができません。ご容赦ください。

詳細については、返金ポリシーをご覧ください。

→ 返金ポリシー

 

■ その他

○ お問い合わせについて

メールアドレス:info@roomcoffee-factory.jp
電話番号:048-878-9272
お問い合わせ:こちらのページからお問い合わせできます。